Доставки и транспорт при поискване.

Раздел 1. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. (1) „Уан бокс фор ю“ ЕООД, наричано за краткост ДОСТАВЧИК или 1BOX4U, извършва дейност чрез онлайн електронната страница www.1BOX4U.com и мобилното приложение 1BOX4U, наричани заедно „Платформата“, чрез които предоставя услуги по генерирането на поръчки от крайни клиенти, наричани за краткост КЛИЕНТИ, както и услуги по доставяне на крайните КЛИЕНТИ на стоки.

(2) „Уан бокс фор ю“ ЕООД предоставя възможност на търговци, наричани ПРОДАВАЧИ, да представят на платформата продаваните от тях стоки и услуги, за които генерира поръчки за закупуването им и предоставя услуги по доставянето им на крайните КЛИЕНТИ.

            (3) С настоящите общи условия се уреждат правилата за ползване на платформата, отношенията между ДОСТАВЧИКА и КЛИЕНТИТЕ и отношенията по сключване на договор за покупко-продажба от разстояние с ПРОДАВАЧ, който предлага стоки или услуги в електронния магазин.  

            (4) При влизане в електронната страница www.1BOX4U.com или инсталиране на мобилното приложение 1BOX4U и извършване на регистрация, КЛИЕНТЪТ приема настоящите общи условия и всички условия за ползване и политики на ДОСТАВЧИКА.

            (5) В настоящите общи условия се използват следните дефиниции:

            1. КЛИЕНТ е всяко физическо лице, навършило 18 години, което направи регистрация в платформата и създаде профил за ползване в платформата на онлайн електронната страница www.1BOX4U.com или мобилното приложение 1BOX4U, след което има възможност да сключва договори за покупка от разстояние, да придобива стоки, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност или сключва договор, действайки извън рамките на своята търговска или  професионална дейност, при което са приложими Законът за защита на потребителите и Законът за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и което лице е потребител по смисъла на тези закони. КЛИЕНТ е и всяко юридическо лице или друго образувание, което направи регистрация в платформата и създаде профил за ползване в платформата на онлайн електронната страница www.1BOX4U.com или мобилното приложение 1BOX4U, след което има възможност да сключва договори за покупка от разстояние и което при сключване на договор действа в рамките на упражняване на своята търговска или независима професионална дейност.

            2. ПОСЕТИТЕЛ е всяко лице, което достъпи до платформата на онлайн електронната страница www.1BOX4U.com или мобилното приложение 1BOX4U, без да има създаден профил или без да е в профила си в платформата.

            3. ПРОДАВАЧ е всяко лице, което предлага за продажба на КЛИЕНТИ стоки или услуги чрез платформата и има сключен договор за това с 1BOX4U.

            4. „Платформа“ е онлайн електронната страница www.1BOX4U.com и мобилното приложение 1BOX4U, които представляват електронен магазин и дават възможност за сключване на договори за покупка от разстояние.

            5. „Профил“ представлява обособен раздел от платформата, обособен с адрес на електронна поща и парола на конкретен КЛИЕНТ, който позволява на клиента да изпраща поръчка и в който се съдържа определена информация за КЛИЕНТА и за действията му в платформата като информация за направени поръчки, за издадени фактури или друга информация.

 

Раздел 2. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА

            Чл. 2. ДОСТАВЧИКЪТ предоставя на КЛИЕНТИТЕ следната информация, съгласно изискванията на приложимите закони (Закон за електронната търговия и Закон за защита на потребителите):

            1. Наименование: „Уан бокс фор ю“ ЕООД.

            2. Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Люлин 4“, бл. 408, вх. А, ет. 5, ап. 24.

            3. Адрес на упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: гр. София, ж.к. Люлин 4“, бл. 408, вх. А, ет. 5, ап. 24.

            4. Данни за кореспонденция: гр. София, ж.к. Люлин 4“, бл. 408, вх. А, ет. 5, ап. 24.

адрес на електронна поща (e-mail): info@1box4u.com, телефонен номер: +359885321707

            5. Данни за вписване в Търговския регистър: ЕИК: 207776345.

            7. Информация за органи, осъществяващи контрол върху дейността:

            Комисия за защита на потребителите, адрес: гр. София, гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5, тел. 0700 111 22, интернет страница: www.kzp.bg.

            Комисия за защита на личните данни, адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/91 53 519, интернет страница:  www.cpdp.bg.

Раздел 3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3. (1) Достъпът на КЛИЕНТА до платформата и ползването й за сключване на договори за покупко-продажба на стоки и услуги, КЛИЕНТЪТ осъществява  след като направи регистрация в платформата и създаде профил за ползване на онлайн електронната страница www.1BOX4U.com и мобилното приложение 1BOX4U. КЛИЕНТЪТ прави регистрацията, като въведе избрани от него адрес на електронна поща (имейл адрес) и парола, с които осъществява достъп до профила си в платформата. Преди завършване на регистрацията си чрез натискане на съответния виртуален бутон Регистрация……………, както и при всяко ново влизане в платформата, КЛИЕНТЪТ отбелязва отметка, с която прави изрично електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, с което декларира, че се е запознал, съгласен е и приема без възражения Общите условия, Политиката за защита на лични данни и за бисквитките (cookies) и се задължава да ги спазва. Със създаването на профил на КЛИЕНТА, между него и ДОСТАВЧИКА възникват договорни отношения. КЛИЕНТЪТ се регистрира успешно, в случай че няма КЛИЕНТ, който преди него да се е регистрирал и да е създал профил със същия адрес на електронна поща. Регистрацията на КЛИЕНТА и създаването на профил са задължителни, за да може КЛИЕНТЪТ да извършва покупки чрез платформата. Електронното изявление придобива качеството на електронен документ съгласно ЗЕДЕУУ след записването му на сървъра. 1BOX4U може  да съхранява в лог-файлове на сървъри IP адреса на КЛИЕНТА, както и всяка друга информация, необходима за идентифициране на КЛИЕНТА и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на ОУ и регистрацията му и те да бъдат използване за доказателства при възникнали правни спорове.

            (3) При извършване на регистрацията си КЛИЕНТЪТ е длъжен да предостави верни данни за себе си и актуални контакти за връзка. При промяна КЛИЕНТЪТ трябва своевременно да ги актуализира в профила си в платформата. КЛИЕНТЪТ дава своето изрично писмено съгласие отправените до него електронни изявления да се считат за получени с постъпването им в посочения от клиента адрес на електронна поща, без за това да е необходимо изрично потвърждаване от адресата. В случай, че КЛИЕНТЪТ е посочил невалиден адрес на електронна поща или електронна поща, до която той няма достъп, изпратените до него изявление ще се счита за получени с изпращането им от страна на ДОСТАВЧИКА.

(4) Влизането на КЛИЕНТА в потребителския му профил с имейл адрес и парола представлява идентифициране по несъмнен начин на КЛИЕНТА като автор на всички електронни изявления, които са изпратени от него чрез профила в платформата. КЛИЕНТА се идентифицира като автор на тези изявления и получаваната от 1BOX4U или от ПРОДАВАЧ електронна информация представлява „електронен подпис“ по смисъла на чл. 13, ал. 1 от ЗЕДЕУУ и чл. 3, т. 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014, който електронен подпис е равностоен на саморъчен подпис. КЛИЕНТЪТ се съгласява да получава електронни изявления от ПРОДАВАЧИ и от 1BOX4U чрез електронна поща и тези съобщения и придружаваща ги информация са електронни изявления, идентифицират ПРОДАВАЧА или 1BOX4U като автор на тези електронни изявления и са електронен подпис по смисъла на чл. 13, ал. 1 от ЗЕДЕУУ и чл. 3, т. 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014, който електронен подпис е равностоен на саморъчен подпис.

(5) КЛИЕНТ може да бъде всяко физическо лице, което е навършило 18 години в деня на регистрацията си в платформата и при създаване на потребителския си профил е потвърдило, че има навършени 18 години. Не се допуска регистрация и създаване на потребителски профил в платформата на ненавършили 18 години лица. През платформата не се извършва продажба на стоки и услуги на лица, ненавършили 18 години. Родителите, настойниците и попечителите на ненавършили 18 години лица отговарят за всички вреди, причинени от него на ПРОДАВАЧ, на 1BOX4U и на трети лица при регистрацията и ползването на платформата.

Раздел 4. ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА

            Чл. 4. (1) КЛИЕНТИТЕ използват платформата, за да се запознаят със стоките и услугите, предлагани чрез нея, техните характеристики, цени и условия за доставка и за да изберат стоките и услугите, които желаят да закупят от ПРОДАВАЧИТЕ, които ги предлагат чрез платформата.

          (2) След като КЛИЕНТЪТ завърши регистрацията си в платформата и има създаден профил, той има възможност да ползва платформата за купуване на стоките и услугите, предлагани за продажба от ПРОДАВАЧИТЕ чрез платформата, като чрез платформата прави поръчки и сключва договори за покупко-продажба от разстояние с ПРОДАВАЧИ, които предлагат своите стоки и услуги чрез платформата. Договорът за покупко-продажба се сключва на български език, на електронен адрес http://www.1BOX4U.com/ и се съхранява архивиран в базата данни на 1BOX4U в платформата. 1BOX4U не предоставя на КЛИЕНТА текста на договора. КЛИЕНТЪТ има потребителски профил в платформата и може безплатно да изиска данните за поръчките си.

            (3) КЛИЕНТЪТ и ДОСТАВЧИКЪТ изразяват своето изрично писмено съгласие, че всички изявления, които си разменят при, във връзка и по повод сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба чрез платформата, могат да се извършват по електронен път и чрез електронни изявления съгласно Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 на Закона за електронната търговия. Приема се, че всички електронни изявления, извършени от КЛИЕНТА в платформата през неговия потребителски профил, в който е получен достъп чрез въвеждане на неговите име и парола, са извършени от лицето, чиито данни са посочени при създаването на профила. 

            (4) След сключен чрез платформата договор за покупко-продажба между КЛИЕНТ и ПРОДАВАЧ, ДОСТАВЧИКЪТ организира доставката и прехвърлянето на собствеността на доставяните стоки от ПРОДАВАЧА към КЛИЕНТА.

            (5) КЛИЕНТИТЕ имат възможност да извършват плащания по електронен път за закупените от тях стоки и услуги.

            (6) КЛИЕНТИТЕ имат възможност да правят изявления по електронен път чрез платформата във връзка със закупуваните от тях стоки и услуги.

            (7) КЛИЕНТИТЕ имат възможност да ползват платформата, за да се уведомяват за правата, които имат по силата на закона.

            (8) КЛИЕНТИТЕ имат възможност да упражняват правото си на отказ, гарантирано от Закона за защита на потребителите, когато то е приложимо за тях.  

(9) ДОСТАВЧИКЪТ обслужва платформата за електронна търговия и изпълнява ролята на търговски посредник и в нито един момент по време на покупка на КЛИЕНТА от ПРОДАВАЧ чрез Платформата и по време на доставка ДОСТАВЧИКЪТ не става собстваник на стоката. ДОСТАВЧИКЪТ няма право на собственост върху купуваните стоки.

(10) КЛИЕНТЪТ се съгласява, че информацията, която трябва да му бъде предоставена съгласно Закона за защита на потребителите, може да му бъде предоставяна в платформата и на адреса на електронна поща на КЛИЕНТА.

Раздел 5. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

            Чл. 5. (1) КЛИЕНТИТЕ използват платформата, за да правят поръчки и да сключват договори за покупко-продажба с ПРОДАВАЧИТЕ за стоките и услугите, предлагани от тях чрез платформата.

            (2) КЛИЕНТИТЕ сключват с ПРОДАВАЧИТЕ договори за покупко-продажба за предлаганите в платформата стоки и услуги, като изпълнят следните стъпки:

            1. КЛИЕНТЪТ извършва регистрация в платформата и създава свой профил, ако към момента няма такъв.

            2. КЛИЕНТЪТ влиза в профила си в платформата, като се идентифицира с избраните от него адрес на електронна поща и парола.

            3. КЛИЕНТЪТ избира една или повече от стоките и услугите, предлагани в платформата и ги добавя към списък със стоки и услуги за покупка, като ги поставя във виртуална кошница в профила си в платформата.

            4. КЛИЕНТЪТ предоставя данни за извършване на доставката: град в Република България и точен адрес на доставката, две имена на лицето за контакт, което ще получи доставката, адрес на електронна поща и телефонен или мобилен номер на лицето за контакт, което ще получи доставката.

            5. КЛИЕНТЪТ избира един от предложените начини, по който ще плати цената за поръчаните стоки и услуги и моментът, в който ще извърши плащането.

6. КЛИЕНТЪТ финализира поръчката си чрез натискане на виртуалния бутон, който приключва процеса на поръчването. След натискането на бутона изскача нотификация, показваща на КЛИЕНТА, че поръчката му чака потвърждение. Поръчката е завършена успешно, когато след натискане на бутона изскочи нотификация, че Поръчката е приета успешно. Със завършване на поръчката КЛИЕНТЪТ изпраща правно обвързваща поръчка за сключване на договор по отношение на стоките и услугите, съдържащи се в кошницата.

(3) КЛИЕНТЪТ има възможност и право да поправя грешки при въвеждане на информация, преди момента, в който извърши волеизявлението за сключване на договор за покупко-продажба, което се случва с финализиране на поръчката.

КЛИЕНТЪТ може да намери допуснати от него грешки, като внимателно прочете информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за откриване на грешки може да бъде използването на функциите за уголемяване видимото поле на браузъра и ползването му на целия екран на устройството.

(4) При поръчка за храна от ресторант, 1BOX4U изпраща съобщение до КЛИЕНТА относно приемането на поръчката в рамките на 2 минути след финализиране на поръчката. Във всички други случаи ПРОДАВАЧЪТ може да приеме поръчката на КЛИЕНТА в рамките на пет дни. Приемането на поръчката се извършва по един от следните начини:

а) чрез доставяне на поръчаната стока на КЛИЕНТА.

б) чрез изпращане до КЛИЕНТА на писмено съобщение, с което се потвърждава приемането на поръчката.

в) чрез поискване на плащане он КЛИЕНТА.

В случай, че са извършени повече от една от възможностите за приемани, посочени по-горе, договорът се счита за сключен от момента на извършване на първата настъпила възможност. Срокът за приемане на поръчката започва да тече от деня, следващ изпращането на поръчката от КЛИЕНТА, и изтича с изтичането на петия ден, следващ изпращането на поръчката от КЛИЕНТА. Ако ПРОДАВАЧЪТ не приеме поръчката на КЛИЕНТА за сключване на договор за продажба от разстояние в рамките на посочения период, това се счита за отхвърляне на направената поръчка, в резултат на което КЛИЕНТЪТ вече не е обвързан  от направеното от него предложение да купи стоката. По възможност ДОСТАВЧИКЪТ уведомява КЛИЕНТА, че поръчката му не е приета и няма да бъде изпълнена, в случаите, когато ПРОДАВАЧЪТ информира ДОСТАВЧИКА, че не може да изпълни цялата поръчка или част от поръчката на КЛИЕНТА.

(5) Обработката на поръчките се извършва автоматизирано. Контактите с КЛИЕНТИТЕ се осъществяват чрез предоставената от тях електронна поща. КЛИЕНТЪТ декларира и гарантира, че предоставеният от него адрес на електронна поща е правилен и съобщенията, изпратени от ДОСТАВЧИКА или от ПРОДАВАЧ до КЛИЕНТА на посочения адрес на електронна поща ще бъдат получавани от КЛИЕНТА на този имейл адрес. КЛИЕНТЪТ гарантира, че когато в електронната му поща се използват филтри за спам, всички съобщения до КЛИЕНТА по електронна поща, изпратени от ДОСТАВЧИКА, от ПРОДАВАЧА или от трети страни, ангажирани от ДОСТАВЧИКА или ПРОДАВАЧА за обработка на поръчката на КЛИЕНТА, ще бъдат доставени до КЛИЕНТА.

(6) Съгласно настоящите Общи условия понятието „поръчка“ се използва съгласно чл. 49, ал. 2 и сл. от ЗЗП и като предложение за  сключване на договор съгласно чл. 13, ал. 1 от Закона за задълженията и договорите

(7) Снимките и описанията на стоките и услугите в платформата не представляват обвързващи предложения от страна на 1BOX4U и на ПРОДАВАЧИТЕ. Те се предоставят на КЛИЕНТА, за да може той да направи обвързваща поръчка за сключване на договор.

Раздел 6. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

            Чл. 6. (1) КЛИЕНТЪТ, който е потребител по смисъла на  Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г., има право да се откаже от сключения договор за покупка от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) дни след деня, в който КЛИЕНТЪТ или посочено от него трето лице – получател на стоката, е получил стоката, независимо от начина на приемане на стоките и на извършване на плащането, без да посочва причина за отказа и без да дължи обезщетение или неустойка и, както и без да заплаща каквито и да е разходи, освен следните изрично предвидени разходи, които КЛИЕНТЪТ заплаща за своя сметка:

1. Преките разходи за връщане на стоката съгласно смисъла на чл. 55, ал. 2 от ЗЗП).

2. Допълнителните разходи за доставка на стоките, когато КЛИЕНТЪТ изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от 1BOX4U и/или от ПРОДАВАЧА на стоката. 1BOX4U и ПРОДАВАЧЪТ нямат задължение да възстановят на КЛИЕНТА тези направени разходи.

При отказа се прилага предвиденото в чл. 50, т. 2, във връзка с чл. 54, ал. 3 и чл. 55, ал. 2 от ЗЗП и другите приложими разпоредби на българското законодателство.

(2) Отказът от договора се извършва, като КЛИЕНТЪТ заяви по еднозначен и ясен начин на 1BOX4U решението си да направи отказ от договора. За да направи отказ, КЛИЕНТЪТ трябва да изпрати на 1BOX4U съобщение за упражняване на правото си на отказ. Отказът може да се извърши чрез попълване и изпращане на стандартен формуляр, приложен в платформата и достъпен чрез нея за КЛИЕНТИТЕ. Формулярът може да се изпрати на адрес: гр. София, ж.к. Люлин 4“, бл. 408, вх. А, ет. 5, ап. 24.

  или на адрес на електронна поща: info@1box4u.com При изпращане по електронна поща на КЛИЕНТА се връща потвърждение за получаването на отказа. След получаване на отказа, 1BOX4U има задължение незабавно да го препрати на ПРОДАВАЧА на стоката или услугата.

(3) След като КЛИЕНТЪТ е упражнил правото си на отказ от договора като е изпратил съобщение за това на 1BOX4U, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която КЛИЕНТЪТ е уведомил 1BOX4U за отказа, КЛИЕНТЪТ следва да изпрати за своя сметка стоката обратно на ПРОДАВАЧА и да представи на 1BOX4U и на ПРОДАВАЧА доказателство за това. КЛИЕНТЪТ следва да върне стоката в запазена, неразпечатвана, със запечатани първична и вторична опаковки, с ненарушена цялост, без следи от употреба, неизползвана и с пълния комплект от принадлежности към нея, ако има такива. Стоката трябва да отговаря точно на вида, в който са получена, а ако не отговаря, ПРОДАВАЧЪТ има правото да откаже да приеме  върнатата стока и да не възстанови на КЛИЕНТА платената от него сума.

(4) При спазване на разпоредбите на чл. 54, ал. 1 и 4 от ЗЗП и чрез посредника 1BOX4U, ПРОДАВАЧЪТ възстановява на КЛИЕНТА всички платени от него суми, включително разходите за доставка. Не се възстановяват допълнителните разходи за доставката, възникнали от това, че КЛИЕНТЪТ изрично е избрал начин на доставяне, който е различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от 1BOX4U. Връщането на сумите на КЛИЕНТА може да бъде задържано, докато ПРОДАВАЧЪТ не получи върнатите стоки или докато КЛИЕНТЪТ не представи доказателство, че е изпратил стоките на ПРОДАВАЧА. За възстановяване на плащането се използва същото платежно средство, което КЛИЕНТЪТ е използвал, за да направи плащането, освен ако КЛИЕНТЪТ е изразил изричното си писмено съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за КЛИЕНТА.

            (5) На основание чл. 57 от ЗЗП, правото на отказ и връщане не се прилага в следните случаи:

1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания

2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност

3. за договори за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.

5. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката.

6. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца.

7. при които потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова посещение търговецът предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки.

8. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания.

9. за предоставяне на услуги, които задължават потребителя да плати, когато потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му за извършване на дейности за ремонт, след като услугата е предоставена напълно и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя.

Раздел 7. ЦЕНИ

              Чл. 7. (1) Посочените в описанията цени са крайни брутни цени, с включени в тях ДДС. Всички допълнителни разходи за доставка и/или транспорт са посочени отделно в описанието на съответния продукт.

              (2) Стойността на транспортните разходи, които не са включени в цената на стоките, се определя от 1BOX4U в платформата и се предоставя като отделна информация на КЛИЕНТИТЕ при избиране на стоките/услугите за закупуване.

              (3) Всяка стока/услуга, предлагана на намалена цена (промоция), е обозначена със специален знак. Продължителността на намаленията се определя от 1BOX4U за всяка отделна промоция, като започва от деня, посочен в съобщението за намаление на цените и важи до посочената в него дата или до изчерпване на количествата, но за период не по-дълъг от един месец и не по-кратък от един работен ден. Съобщението за намаление на цените се прави по един от следните начини:

1. чрез поставяне на новата цена до предишната, която е зачертана.

2. чрез думите „нова цена“ и „предишна цена“, последвани от съответните суми.

3. чрез посочване на процент на намалението, като новата цена се поставя до предишната цена, която е зачертана.

(4) Всяко съобщение за намаление на цените трябва да съдържа предишната цена, която търговецът е прилагал през определен период преди датата, от която влиза в сила намалението на цената. Предишна цена е най-ниската цена на стоката или услугата, която търговецът е прилагал през период, не по-кратък от 30 дни преди датата на намалението на цената в същия търговски обект, интернет страница или приложение, като това правило не се прилага за храни и други бързо развалящи се стоки. За стоки, които подлежат на бързо разваляне или които имат кратък срок на годност, или които се предлагат на пазара за период, по-кратък от 30 дни, срокът на първоначално предлагане на редовна цена е не по-кратък от 7 дни преди датата на намалението на цената. При прогресивно намаление на цената предишната цена е цената без намаление преди първото намаление на цената.

Раздел 8. УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ

            Чл. 8. (1) КЛИЕНТЪТ може да плати цената за заявените стоки по един от предложените начини:

            1. С наложен платеж при получаване на стоката от куриер при доставката.

            2. С паричен превод при получаване на стоката от куриер при доставката.

            3. Преди получаване на стоката с кредитна или дебитна карта през BORICA вирутален ПОС терминал; PayPal, ………………………………………………………

            4. Чрез някой от горните начини преди или при получаване на услугата.

            (2) Плащанията от КЛИЕНТИТЕ на ПРОДАВАЧИТЕ се осъществяват чрез посредника 1BOX4U.

            (3) Плащанията на поръчки, чиято цена е 10 000 лева или над тази сума, се извършва само по банков път.

            (4) КЛИЕНТЪТ прави избор, дали да извърши плащането за покупката преди доставката или в момента на доставката.

            (5) При използване от КЛИЕНТИТЕ на някои от системите за плащане като PayPal, системата начислява от КЛИЕНТА допълнителна сума като цена за транзакцията, която е за сметка на КЛИЕНТА, ползващ съответната система за плащане.

            (6) КЛИЕНТЪТ е съгласен ДОСТАВЧИКЪТ и ПРОДАВАЧИТЕ да получават авансови плащания по сключените чрез платформата с клиента договори за покупко-продажба и за извършваните доставки.

Раздел 9. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОСТАВКИТЕ

            Чл. 9. (1) ДОСТАВЧИКЪТ взема поръчаните стоки от ПРОДАВАЧА и ги доставя на КЛИЕНТА до посочения от него адрес на доставката. Адресът на доставката следва да бъде в определената от ДОСТАВЧИКА зона за извършване на доставки. Стоките се доставят до врата на КЛИЕНТА всеки ден от 08:00 часа до 23:00 часа. Всички поръчки се доставят в избран от КЛИЕНТА диапазон от един астрономически час. В случай, че някои от едночасовите диапазони не се виждат при финализиране на поръчката, това означава, че конкретните едночасови зони са заети поради натовареност на ДОСТАВЧИКА.

(2) Когато се доставя храна от ресторант, тя се доставя в предвидения за това срок в деня на поръчката, а при доставка на други стоки, КЛИЕНТЪТ избира ден, който може да е денят на поръчката или последващ ден, както и времеви диапазон, в който да бъде извършена доставката. Сроковете за доставка до КЛИЕНТА на различните стоки е определен за всяка стока отделно при сключване на договора за покупка чрез платформата, а при поръчка на услуги тяхната доставка се извършва във време, договорено с продавача на услугата. Услугите се извършват директно от ПРОДАВАЧА, а 1BOX4U само генерира чрез платформата поръчки за тях. ДОСТАВЧИКЪТ може да достави различни стоки, купени от КЛИЕНТА по различно време, в един момент с една доставка.

(3) Възможно е удължаване на срока на доставка поради временна липса при ПРОДАВАЧА на поръчан от КЛИЕНТА продукт или недостатъчната му наличност за доставка на заявеното количество. Възможно е удължаване на срока за доставка и при лоши метеорологични условия, обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка.

(4) Цената за доставката при наложен платеж, в брой или по банков път, е както следва: Първоначална цена за ангажимент за доставка е 1,99 лева (един лев и деветдесет и девет стотинки), като освен първоначалната цена, КЛИЕНТЪТ дължи на ДОСТАВЧИКА 0,40 лева  (четиридесет стотинки) за всеки изминат от куриера на ДОСТАВЧИКА километър от мястото на вземане на стоката до мястото на доставка. Разстоянието се измерва чрез ДЖИ ПИ ЕС системата за навигация на Google maps.

(5) ДОСТАВЧИКЪТ осигурява условия за правилното транспортиране и доставяне на стоките, така че да бъдат запазени техните качества. Доставките на храна от ресторанти и хранителни продукти се извършват в предназначени за това термо-чанти.

(6) Собствеността върху предаваните стоки и рискът от погиването им преминава върху КЛИЕНТА от момента, в който стоката му бъде предадена. Ако стоката бъде предадена на КЛИЕНТА преди да е извършил плащане за нея, се счита, че ПРОДАВАЧЪТ запазва правото на собственост върху доставена стока до момента на пълното плащане на дължимата покупна цена от КЛИЕНТА на ПРОДАВАЧА.

(7) Доставките се извършват в следните географски райони на територията на Република България гр. София, ж.к. Люлин 4“, бл. 408, вх. А, ет. 5, ап. 24.

(8) КЛИЕНТЪТ е длъжен да присъства на адреса на доставката във времето на извършване на доставката, за да получи извършваната доставка. Ако клиентът не изпълни това си задължение, ДОСТАВЧИКЪТ извършва доставката в друг час, избран от ДОСТАВЧИКА, освен ако доставката е храна от ресторант, а КЛИЕНТЪТ е длъжен да плати допълнителните разходи за доставка и всички разходи, произтичащи от първоначалната поръчка. Ако КЛИЕНТЪТ избере следващ ден за доставка и доставката бъде извършена, ПРОДАВАЧЪТ и ДОСТАВЧИКЪТ не носят отговорност за качеството на хранителните продукти, ако доставката съдържа такива.

(9) В случай, че КЛИЕНТЪТ се откаже от направена от него поръчка, за която е платил предварително и ако отказът се прави преди да е започнало изпълнението на поръчката и преди платената цена да е преведена на ПРОДАВАЧА на стоката или услугата, цялата платена сума се връща на КЛИЕНТА.

(10) В момента на доставката КЛИЕНТЪТ трябва да извърши преглед на доставяната стока по вид, качество и количество и ако стоката не отговаря на поръчаното, незабавно да уведоми конкретното лице, извършващо доставката и ДОСТАВЧИКА чрез платформата, освен за скрити недостатъци на стоката. Ако КЛИЕНТ, който има качеството на „Потребител“, не изпълни горното, това не оказва влияние върху законовите или договорните претенции на КЛИЕНТА за несъответствия. Ако КЛИЕНТЪТ е търговец или лице, извършващо независима икономическа дейност, и не изпълни горното, стоката се счита за одобрена и приета от КЛИЕНТА.

Раздел 10. СЪОТВЕТСТВИЕ НА СТОКИТЕ И ОТГОВОРНОСТ ПРИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ

            Чл.10. (1) Когато КЛИЕНТЪТ е потребител по смисъла на  Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г., за него се прилагат разпоредбите на Глава трета „Продажба на стоки на потребители“ от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС). Продавачът отговаря за всяко несъответствие на стоката, което съществува в момента на доставяне на стоката, а когато стоката не е храна от ресторант или хранителен продукт, ПРОДАВАЧЪТ отговаря и за всяко несъответствие на стоката, което се появи в рамките на две години, считано от този момент. 

            (2) Ако КЛИЕНТЪТ не е потребител, а действа в рамките на търговската дейност, която упражнява или в рамките на независимата професионална дейност, която упражнява, правилата по ал. 1 от този член не се прилагат.

            (3) Когато за стоката е приложима рекламация, при несъответствие на стоката, в т.ч. на стоката, съдържаща цифрови елементи, съгласно чл. 33 – 36 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, в срока за това КЛИЕНТЪТ има право да предяви рекламация за несъответствие на стоката съгласно чл. 45 от ЗПЦСЦУПС, като се свърже с ПРОДАВАЧА по електронна поща или по телефона.

            (4) Когато стоката не отговаря на индивидуалните изисквания за съответствие с договора, на обективните изисквания за съответствие и на изискванията за монтиране или инсталиране на стоките, потребителят има право:

1. да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие.

2. да получи пропорционално намаляване на цената.

3. да развали договора.

            (5) Ако стоката, за която е направена рекламация, не е налична при ПРОДАВАЧА, тя може да бъде заменена с равностойна стока. Предложената замяна може да се извърши само със съгласието на КЛИЕНТА. Ако КЛИЕНТЪТ не даде съгласие за замяна, сумата му се възстановява в срок от 20 (двадесет) дни. Транспортните разходи за връщане на връщане на стоката на ПРОДАВАЧА са за негова сметка.

(6) В случай, че в момента на получаване на стоката КЛИЕНТЪТ установи, нарушение или разкъсване на първичната опаковка на стоката и/или на вторичната транспортна опаковка, ако има такава, които се дължат на неправилно транспортиране, КЛИЕНТЪТ има право да приеме стоката въпреки това или да направи рекламация в момента на получаване на стоката. Ако КЛИЕНТЪТ приеме стоката на своя отговорност и не направи рекламация в момента на получаването, извършена от него последваща рекламация е недействителна.

Раздел 11. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
    Чл. 11. (1) ДОСТАВЧИКЪТ има право едностранно и по всяко време да променя видовете предлагани стоки, броя им, снимките, описанието, продажните цени и т.н., без да уведомява за това КЛИЕНТИТЕ и посетителите в платформата. 
(2) При промяна на цените на стоките в платформата от ДОСТАВЧИКА, променените цени влизат в сила незабавно. Променените цени не се прилагат към поръчките, направени от КЛИЕНТИ през платформата преди промяната на цените.

(3) ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за материални и нематериални вреди, които КЛИЕНТИ или трети лица са претърпели или могат да претърпят в следствие на технически проблеми при извършване на покупки чрез платформата или на посещения в платформата или свързани с публикуваното в платформата съдържание.

(4) ДОСТАВЧИКЪТ не гарантира непрекъснатата изправност на платформата.

           Настоящите общи условия са приети от управителния орган на ДОСТАВЧИКА на 01/04/2024 г. и влизат в сила от 01/04/2024г. Ако КЛИЕНТ или посетител на платформата не ги приема, той има право и следва да преустанови незабавно влизането в платформата и ползването на платформата.

За всички неуредени в тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство в  Република България.